沧州庞盛客服外包公司

找教育项目客服电销外包团队需要注意哪些事项

2019-06-23 15:31

  对于不少教育培训机构来说,为了快速处理大量电话业务,降低用人成本,选择电销外包是不错的选择!不过也要注意电销外包的一些注意事项,这样才能达到目的。那么教育项目电销外包需要注意的哪些事项?下面小编就为大家详细分析一下!

  教育项目电销外包需要注意的六大事项

  1、目前市场上电销外包公司有非常多,其中有好的,也有不好的。所以教育培训机构除了要看公司资质和备案号外,也实地考察办公环境、人员数量、现状等。

  2、一些教育培训机构选择电销外包就是为了降低成本,因此要选择一家价钱合理的电销外包公司合作,漫天要价和低价公司不建议选择!

  3、看自己的业务需求是否和在外包公司经营范围内,因为有些外包公司大包大揽接业务,而实际上自己也不熟悉,这样无疑导致客户服务质量差。

  4、电销人员的服务质量是业绩体用决定性因素,可以通过考察电销人员服务质量、沟通技巧等,所以亲身测试也是非常有必要的,而且也要定时抽查通话录音。

  5、看外包公司的合作案例,或者是否有类似的经验,而且也要看客服的培训和管理水平怎么样。

  6、要看看这个公司的信誉状况,一定要讲诚信,合同上的条款是否正确,以免出现漏洞(防止自己数据泄露)。

  以上就是教育项目电销外包需要注意六大注意事项,这里有需求的用户,可以咨询秒赛呼叫中心在线客服人员,数百位坐席外包人员随时待命,为您的业绩保驾护航!

  教育培训机构电话邀约外包费用是多少

  目前,电话邀约外包收费方式,主要有以下两种收费模式:

  1、固定价格,也就是明码标价,外包一个人一个月多多少钱,如5000—7000元/月;

  2、固定底薪+销售提成,也就是“固定底薪+提成,具体销售额提成要看商谈的结果;

  当然以上价格只能作为参考,不同的区域、不同的外包公司、外包周期长短等,对于价格都是有影响的。

  课程邀约外包公司哪家好讲真,关于课程邀约外包公司的选择,无非要考虑到一下几点:价格、公司资质、人员专业性、售后服务等四大方面。

  1)对于很多新手来说,他们一般会问课程邀约外包价格的事,当然这也是大家都比较关心的。但你要记住一点,开公司都是为了赚钱,呼叫中心外包公司也不例外!

  现在市场还算是较为透明的,一般在4000元/人/月,如秒赛课程邀约外包价格在4000~7000元/人/月!如果想要更低价格,那么你就要做好被坑的准备。

  2)对于呼叫外包公司资质,这个也是要看的,主要的就是为了排除一下小机构,或者骗子机构。因为没有相关的资质的公司,又何谈取信于人!!

  3)关于外包人员专业性的问题,说实在,当然是经验丰富的越好,而且在沟通客户上有着一定技巧。当然这不能光“听对方说”那么简单,还是需要测试一下。

  4)也就是售后服务了,毕竟合作过程中,多少少少都会遇到一些问题或者疑问,而这个时候就要看外包公司是否及时解决问题。


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