沧州庞盛客服外包公司

电商平台从哪些方面提高客户转化率,客服,文案,落地页都是重点

2020-04-01 16:01

  客户转化率优化(CRO)是吸引网站访问者在您的网站上完成操作的过程。这些动作的范围可能从微转换(例如联系信息提交或报价下载)一直到客户转化(例如“立即购买”按钮)。这完全取决于您的目标。关于提高转化率,请考虑以下几个简单技巧:

  转化优化技巧1:改善内容

  有目的的页面

  您网站上的每个页面都应该有一个目的。如果编写内容的主要目标是产生收入,请仅撰写可能会导致访问者流失渠道并最终向您购买的文章。例如,当您的网站介绍健身时,为什么还要写一些没有化妆的名人?文章页面上的简单转换点不一定必须与销售有关,尤其是在访问者处于发现阶段的情况下。考虑使用软转换点,例如下载我们的白皮书,然后将这些新的潜在客户包括在潜在客户培育计划中。

  可略读内容

  网站的可读性可以间接促进其成功。除了内容所说的以外,还必须重点关注内容的外观,尤其是因为有可能在读者甚至没有开始阅读之前就失去了一大堆读者。通过使内容易于阅读,网站访问者将能够更快,更轻松地浏览内容,这可以提高转换率。帮助使内容更易于浏览的几种方法包括使用要点,添加引人入胜的标题和子标题,使段落简短以及使用视觉效果。

  字体大小和类型

  我们曾经听过一个愚蠢的公式,知道在网站上使用的最佳字体大小:(受众年龄/ 2)=字体大小。值得一提的是,考虑为成年人观众使用较大的字体(例如14px),而对于年轻人观众使用较小的字体(例如12px)应该没问题。另外,我们会坚持使用诸如宋体和微软雅黑之类的著名字体,因为已经有很多人习惯阅读这种格式的内容。

  继续阅读:如何为您的网站创造更多的客户转化机会?

  转化优化技巧2:改进产品和文章页面

  1.转换文字

  如果你是一个电子商务网站,测试各类按钮上的文字,如客户购买此产品还购买了, 经常一起购买,相关产品,和我们建议,要看看哪一个最能吸引潜在客户。对于文章页面,请考虑测试不同的外观和文本,以鼓励访问者注册您的电子通讯并在将来阅读您的内容。

  2.社交分享按钮

  社交共享按钮是产生引荐流量和增加品牌知名度的好方法,因为网站访问者正在与其社交网络共享您惊人的内容。并且,根据您询问的人,社交共享还可以增加指向您网站的入站链接的数量,这可能会对SEO产生影响。

  继续阅读:如何设计高用户转化率的着陆页?

  3.启用评论

  一个成功的博客或文章版块并非没有读者。允许访问者与网站互动的机会,如果他们认为自己的意见很重要,则可以选择发言。许多带有大量评论的帖子可能会引起好奇并引起注意,并导致转换,例如订阅新闻通讯或购买商品。这也是您与读者建立联系并使其更具风度的一种方式。当然,启用评论因网站而异,因此请选择最适合您的选项。

  转化优化技巧3:改善结账

  1.推广其他产品

  对于电子商务网站,请考虑添加号召性用语区域,以潜在地加价销售客户不知道您网站上存在的产品。首先要强调的产品类型应与客户即将购买的产品有关。如果不存在,请测试促销其他类型的产品,以查看哪种产品最有效。

  2.新老客户

  鼓励客户在购买产品之前创建一个账户,这样,如果他们放弃购物车,您就有机会再次与他们联系。这也为将来通过短信营销活动推广其他产品创造了机会。

  3.进度指标

  在顶部添加一个导航选项卡,指示访问者在购买过程中的位置,以便他们知道还剩下多少要填写。

  继续阅读:如何通过转化来衡量您网站建设的成功?

  总结

  如果您准备开始实施转换率优化策略,请与我们联系。尽管我们尝试通过提供的建议使其变得简单,但这绝不是详尽的策略。根据您的业务目标,我们可能会提出未列出的其他策略。


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