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阿里巴巴用什么方法使得亚马逊却撤出了中国市场

2020-05-31 21:50

  电子商务作为移动互联网时代衍生出来的新行业,已经成为现代人生活中必不可少的一部分。彻底地改变了人们之前对于购物的想象,网购的流程得到优化,逐渐代替线下门店成为重要的购物渠道。很多人都知道淘宝是最大的电商公司,但是在此之前亚马逊其实早一步进入了市场,是这个行业的领军者。

  原本中国这块肥肉也是亚马逊的囊中之物,但是没有想到后来阿里的出现彻底打破了亚马逊独树一帜的局面,最终让亚马逊带着庞大的零售资产离开了中国。

  全球第一家零售电商亚马逊

  作为全球最早出现的电子商务领军者,亚马逊在全世界都有业务涉及。早在马云建立阿里巴巴之前,贝佐斯就在美国创办了亚马逊购物网站。最开始亚马逊的主营业务并不是零售商品,而是笨重的书籍,之后才慢慢加入各种零售商和商品,如今已经成为范围最广和商品品种最多的网上零售商,以及全球第二大的互联网企业。

  这家传奇一般的公司,曾经出现过三次定位上的改变。最开始贝佐斯离职创业时,想要打造一家网络书店,他认为这是日常生活中最常见的商品,当时书籍还是人们最喜欢的消遣时间的方式,而且这种商品标准程度高,十分适合新手创业。

  于是贝佐斯准备了一年,亚马逊在1995年7月成功上线,当时他们的竞争对手是线下图书商店,于是贝佐斯将亚马逊定义为地球上最大的书店。不到两年的时间,亚马逊采取迅速扩张的策略,将这一目标成功实现,坐实了它全球最大书店的地位。

  第二次转变是在1997年,贝佐斯品尝到了网络零售的甜头,于是想要加入零售商品作为选择。于是他们开始布局商品品类,规则和模式与售卖书籍基本类似,经过前期的准备和宣传。

  1998年,亚马逊上线了音乐商店,销售额远超CDnow,成为当时最大的网上音乐产品零售商,这时贝佐斯将亚马逊的定位进行了修改,改为最大的网络零售商。

  第三次改变在2001年,贝佐斯开始注重客户体验,定位亚马逊的目标为以客户为中心的企业。为此他们开始推广第三方开放平台、网络服务和prime服务,并且开始寻找第三方的卖家并外包物流服务。成为第一家能够支持第三方合作的零售商平台,超越了网络零售商的范围,彻底成为综合服务的提供商。

  这便是我们现在所看到的亚马逊的前身原型,亚马逊在美国就已经搭建出自己庞大的体系,并且不满足于国内市场,还是向海外市场蔓延。

  进入中国市场的亚马逊

  中国拥有庞大的人口和土地面积,虽然存在部分地区贫富不均,但是网购在中国市场铺展后得到很好的反响,亚马逊自然也看中了这一块肥肉,开始部署进入中国市场的战略。

  从互联网时代普及以来,各种电商网站犹如雨后春笋一般出现,其中比较早期的除了有淘宝之外,还有卓越、当当这些电商。亚马逊在2004年八月,全资收购了卓越网,开始亚马逊在中国的第一步部署计划。

  亚马逊结合自己领先全球的电子商务网上零售的经验,以及卓越网在中国长期以来的影响,很快就窜升到了电商的前排。但是由于第三方平台入驻难以管理,亚马逊在中国的发展道路也不太顺利。

  2018年3月北京消费者协会在亚马逊购买了十九种比较试验样品,有九种物品不达标,合格率仅有百分之五十二点六。这一数据说明当时亚马逊在国内的第三方平台的管理还是很不到位的,所以长期以来亚马逊在中国市场销售最好的还是它的老本行图书。

  图书这种商品标准比较容易统一,所以抽查很容易符合标准,粗制滥造的现象明显比其他商品要少很多。加上亚马逊自有配送和仓库,是比较早实现自有配送和包邮的电商。

  很多人觉得在亚马逊上买书,物美价廉,那他们是不是在赔本赚吆喝。其实这是亚马逊的一种促销手段,他们盈利的秘诀在于给顾客提供大额的购买折扣,并且购物满九十九元就可以免费配送的服务。

  这两种促销手段下,很多人都选择看上去比较实惠也比较方便的亚马逊。但是同时带来的也有很大的售后成本,亚马逊选择开源节流来应对,他们在财务上不断削减成本,减少不必要的开支,裁减人员,整合配送的流程并且建立多个仓库节约成本。

  这样做可以有效地减少物流成本,将这部分的钱返还给消费者,亚马逊所赚的钱其实一分都没少。

  遇到强劲对手阿里巴巴

  亚马逊在很早就入驻了中国,随后中国市场也出现了多家电子商务公司,一场电商市场的恶斗开始上演。亚马逊在看到其他平台不断的推广后,一改自己低调的线下推广,线上促销的做法,逐步发展自己的用户。

  但是在用户数据还在稳步增长的时候,亚马逊却撤出了中国市场。这一切和国内的电商市场有关,亚马逊在国内发展的时候,一同萌发的还有现在人人都用的淘宝和京东。尤其是马云的淘宝店铺面向第三方免费开放后,吸引了大批用户进入淘宝入驻。

  并且淘宝和京东几乎瓜分了电商市场的范围,京东也学习了亚马逊的部署,建立了多个仓库,有独立的配送等,就连给顾客的超低折扣也一模一样。

  一时之间亚马逊的份额逐渐减少,在中国市场的发展也变得越发艰难,最后贝佐斯的亚马逊更是选择了撤离中国市场。

  亚马逊作为全球第一家零售商,在世界各地都有自己的电商部署,目前主要部署的区域是东南亚,在这一带人们更喜欢超低折扣的商品。虽然离开了中国,但是亚马逊还是没有改变他的战术,这也说明国内的互联网发展还是打赢了这一场。


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