沧州庞盛客服外包公司

网上购物信息泄露,沧州一女士被假电商客服骗走2万余元

2019-07-09 10:50

  近日,沧州市民杨女士在某电商平台购物后,收到了假冒“客服人员”打来的电话,从而掉入电信诈骗陷阱,被骗2万余元。

  6月29日,杨女士花500多元在电商平台一旗舰店内购买了一套化妆品。当天晚上她接到一个自称为“某电商客服”的电话,对方询问她是否在某店铺购买了一套化妆品,并且将化妆品的颜色、价格等消息准确无误地报出来。随后,“客服”称,因工作人员操作失误,将杨女士加入到“钻石会员”,如不取消,每月会自动扣除绑定银行卡内的500元。

  “我第一反应肯定是要取消,对方就说把我转给一个银行企业专线,说配合银行客服的操作就可以取消。”杨女士说,为了取消所谓的“钻石会员”,她多次配合“银行客服”输入验证码、点开链接、转账给“客服经理”,还在对方的诱导下贷了款。杨女士说,因对方一直在催促,她慌乱之中就跟着对方的提示走,等反应过来时,已经被骗走了好多钱。

  民警根据杨女士提供的信息得知,她多次向“客服代表”的银行卡转账,金额从2000元到5000元不等,共计2万余元。目前,此案情已被移交至辖区刑警队处理。

  民警提示,电商平台、品牌方及商家不会以任何理由让消费者转账或者点击链接退款,也不会用手机号、短信等方式联系消费者办理转账、退款。如遇此情况,建议消费者立即报警。


客服外包知识:

淘宝头号玩家:打通淘系流量全链路生态,游戏行业

做亚马逊跨境电商运营能赚钱吗?亚马逊创业失败

京东商家如何在双11活动日提前布局营销推广

为什么京东天猫上卖的手机比官网还便宜几百块

天猫客服好做不?天猫活动客服应该做什么?出现纠

天猫客服职位要干些什么工作?做天猫客服这个工

淘宝客服外包是怎么做的?客服外包服务包括哪些

速卖通新店铺如何做好运营?速卖通运营专员是主

淘宝下调淘客站外推广服务费,多个政策不包括抖

蘑菇街创始人陈琪:从短视频到直播品牌打造才是


上一篇:App Store现“刷好评”误导用户 客服:若不满意可给差评       下一篇:电商客服团队管理技巧:客服询单转化率提升3倍的秘密


扫一扫

微信扫一扫

返回顶部