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淘宝网店客服外包的效果好吗

电商运营教程    阅读次数:172    发布时间:2019-08-12 13:43
 随着互联网时代的发展,淘宝外包服务也逐渐兴起,这就为那些想要成为淘宝店主、却不会运营淘宝店铺的人们提供了机遇,现在市场上出现的淘宝客服外包公司就成为了这些不会运营店铺的淘宝店主的热捧对象。不少淘宝店主都在询问市场上,淘宝网店客服外包怎么样?市场上哪一家的淘宝网站客服外包公司最好呢?


那么我们先来看一下对比,把自己运营店铺和淘宝客服外包公司做一下对比:

(1)自己建立运营团队,要承担员工的工资、提成和社保等费用,每个人大概在5000左右;而庞盛客服外包的费用可以随时增减、随时替换,管理灵活,投入可控。

(2)如果自己建立运营团队,那么招人比较困难,而且员工流动性大;而庞盛客服外包公司拥有大量经过专业培训并且经验丰富的电销人员,可以快速熟悉贵公司的业务并上岗。


(3)自主建立的运营团队,会经常出现兼职干起打单、发货等工作,这样容易流失人才;而在庞盛客服外包公司,电销人员众多,拥有共同话题,工作不乏味,这样可以做到上升空间大、员工不容易流失。

(4)淘宝卖家建立电销团队,管理效果不好,并且难度比较大;但是在庞盛客服外包公司,会对电销人员进行一对一管理专业培训。

(5)自己运营的团队,容易出现员工工作不积极,进而影响整个团队;但在庞盛客服外包公司,拥有明确的考核制度和职业规划,员工工作积极性高,服务更加热情。

庞德淘宝客服外包公司还为淘宝卖家提供以下的服务:

(1)电话营销外包;、

(2)客户回访;

(3)挖掘潜在顾客;

(4)数据清洗;

(5)财务催缴;

(6)市场调研;

(7)电话邀约;

(8)满意度调查。


如果您的淘宝店铺出现了以下的情况如:

(1)人员招聘困难,并且容易出现人员流失;

(2)管理非常的困难,并且KPI考核难以进行;

(3)员工专业性不够,转化率比较低;

(4)由于大部分的淘宝店铺都会存在淡旺季,那么员工的培训成本难以回收。

那么您就更应该快速寻找我们公司进行帮助,如果您犹豫了,就很有可能出现赔本倒闭的情况。还在等什么,赶快来咨询吧!